Perguntas Frequentes

Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto bancário, processados com segurança pelo Mercado Pago. O Pix costuma ser aprovado na hora; o boleto leva de 1 a 3 dias úteis para compensar.

Sim. Toda a transação é feita em ambiente criptografado do Mercado Pago, e os dados do seu cartão não ficam armazenados na loja.

Sim, no cartão de crédito, conforme as condições e o número de parcelas exibidos no checkout.

A nota fiscal eletrônica é enviada para o e-mail cadastrado após a confirmação do pedido.

O prazo é calculado pelo seu CEP no checkout e contado em dias úteis a partir do despacho. Veja a tabela completa na página Política de Entrega.

Após o envio, você recebe um código de rastreamento por e-mail e também acompanha o status em "Meus Pedidos", na sua conta.

Sim, enviamos para todas as regiões. O valor e o prazo variam conforme o CEP de destino.

A transportadora costuma tentar a entrega mais de uma vez. Após as tentativas, o pedido pode retornar e um novo envio pode gerar custo de reenvio.

Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, e prazos maiores em caso de defeito. Detalhes na página Trocas e Devoluções.

Depende da forma de pagamento: Pix em até 5 dias úteis; cartão de crédito em até 2 faturas; boleto em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.

Você pode navegar e montar o carrinho livremente. Para finalizar a compra e acompanhar pedidos, é necessário ter uma conta.

Pela página Fale Conosco, por e-mail ou pelo nosso Instagram @g3eofc, dentro do horário de atendimento.